نحرص في Aestate على بيانات ومعلومات العملاء و تشكل خصوصية بيانات العملاء أحد النقاط الأساسية التي يقوم عليها عملنا، وتبعاً لذلك قمنا بالالتزام بمجموعة من الخطوط العامة التي توضّح السياسة التي نحافظ من خلالها على خصوصية العميل، وكيف يتم التعامل مع بيانات العميل الشخصية في Aestate.
بشكل تلقائي يقوم أي موقع تقوم بالدخول إليه بالاحتفاظ بالمعلومات التالية عن جهازك:
ــ التاريخ والموعد الذي تم فيه الدخول إلى الموقع.
ــ عنوان الموقع الخارجي إن وجد.
ــ عنوان بروتوكول الانترنت يعني (IP) الخاص بجهازك.
أمّا البيانات الشخصية التي يطلبها موقعنا عند تواصل العميل معنا لطلب خدمة ما، فهي لا تتجاوز البنود التالية:
- المعلومات التي تدخلها عند التسجيل في موقعنا الالكتروني مثل عنوان بريدك.
- المعلومات التي تدخلها عند إنشاء ملف تعريف على الموقع (الاسم، صورة الملف الشخصي، الجنس، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الاهتمامات والهوايات، المستوى التعليمي، المهنة أو الوظيفة)
- المعلومات المتعلّقة بالعقار الذي تشتريه أو الاستشارة العقارية التي تطلبها أو الخدمات التي تجريها من خلال موقعنا، وتشمل (اسمك وعنوانك ورقم هاتفك، عنوان بريدك، وتفاصيل بطاقة الائتمان).
- المعلومات الواردة في أيّ مراسلات ترسلها إلينا عبر بريدك الالكتروني أو عبر موقعنا الالكتروني.
- أيّ معلومات شخصية أخرى قد ترسلها إلينا.
تساعدنا هذه المعلومات والبيانات التي نحصل عليها من العملاء في:
1ـ إدارة موقعنا وتخصيصه على شبكة الانترنت بما يلائم العملاء.
2ـ تمكين العميل من استخدام الخدمات المتاحة على الموقع.
3ـ توفير الخدمات المشتراة من خلال موقعنا على شبكة الانترنت.
4ـ إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك وتحصيل المدفوعات منك.
5ـ إرسال العروض والفرص والرسائل التجارية التسويقية وغير التسويقية إليك.
6ـ إرسال النشرات البريدية المتعلقة بأعمالنا و الإشعارات البريدية إلى بريدك الالكتروني.
7ـ التعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي قد يقدمها العملاء,
8ـ حماية موقعنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
سياسة الخصوصية في موقعنا وأمن المعلومات في Aestate:
يستخدم موقعنا مجموعة من ملفات تعريف الارتباط المعروفة “الكوكيز” والتي تتميز بقدرتها على تتبع اهتمامات الزائرين بشكل تلقائي.
و نعمل على تحقيق سياسة الخصوصية في موقع Aestate من خلال الالتزام بالخطوات والإجراءات التالية:
ــ نتعهد باتخاذ جميع الاحتياطات التقنية والتنظيمية اللازمة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
ــ كما نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة والمحمية بكلمة مرور وجدار حماية، كما نلتزم بخصوصيتها وسريتها التامة فلا نصرح بها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك أولاً.
ــ جميع المعاملات المالية الالكترونية التي يتم القيام بها من خلال موقعنا الالكتروني محمية بتقنية التشفير.
ــ أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا، كما أنّ موافقتك على هذه السياسة يتضمن معرفتك وتفهمك بأنه لا يمكن ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الانترنت بشكل نهائي.
ــ عند الحاجة يمكنك التواصل معنا عبر قائمة اتصل بنا، أو قم بإرسال استفسارك إلى بريدنا الالكتروني
info@aestateturkey.com
نرجو بعد إطلاعك على سياسة الخصوصية في Aestateأن تكون كل مخاوفك وشكوكك حول سرية وخصوصية بياناتك قد تبددت واختفت.